• Sendes man-fre kl.15
  •  Tlf. 86412383
  • Fragt kr. 0/29  
Hvad leder du efter?
 
0
0,00
MillePerCilles handelsbetingelser


Almindelige spørgsmål:

- Gratis returlabel medsendes
- 14 dages ombytning
- Ordrer afsendes dagligt kl. 15 i hverdage
- Fragt 29 kr. eller 49 kr. med omdeling
- Gratis fragt ved køb over 500 kr.
- Sendes med GLS eller PostNord
- Man kan købe online og afhente i butikken overfor Randers banegård.
- Du modtager din ordrebekræftelse til den e-mail adresse, du har oplyst. Er den ikke nået frem, så tjek venligst din spam-folder.

Alle priser på MillePerCille.dk angives inkl. moms.
 

Sådan køber du i MillePerCilles webshop

Du skal være fyldt 18 år, for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.
 

Betaling 

Vi modtager følgende kort:
Dankort, VisaDankort, eDankort, MasterCard, Maestro, JCB Card, Visa electron, Visa og American Express.
Kortgebyr betales af MillePerCille. Betalingen vil først blive trukket din konto, når varen afsendes.

Øvrige betalingsmåder:
1. Bankoverførsel til reg. nr. 5344 konto. nr. 0002626049. Husk at angive dit ordrenummer og evt. navn. Hvis pengene ikke er på vores konto inden for en uge, betraktes ordren som anulleret. Beklager denne regel, som er grundet dårlig erfaring med svindel med dankort. Bemærk at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.
2. MobilePay til 31395. Her vælger du MobilePay når du betaler for din ordre i webshoppen. Du vil straks modtage en anmodning i app'en, som du skal betale indenfor 5 minutter. Bemærk dog at:
3. Alle ordrer over 4.000 kr. skal overføres med SWIP - 31672490 eller bankoverførelse til reg. nr. 5344 konto. nr. 0002626049 - Hvis pengene ikke er på vores konto inden for en uge, betragtes ordren som anulleret. Beklager denne regel, som er grundet dårlig erfaring med svindel med dankort. Bemærk at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.
 

Leveringstid

Bestiller du en hverdag, sender vi altid din pakke samme eftermiddag. Så vil du typisk modtage pakken dagen efter. Bestiller du f.eks. fredag aften, vil din pakke først blive sendt mandag eftermiddag, og du vil derfor kunne opleve en leveringstid på 4 dage. Skulle vi mod forventning ikke nå at sende din pakke, måske pga. fejl, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare.
 

Prisfejl

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
 

Sikkerhed 

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Med andre ord, er det kun Nets (PBS), der har adgang til dine data. Hverken MillePerCille eller uvedkommende har mulighed for at se de kreditkort data, der udveksles ved køb. Hos MillePerCille er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem. Se vores persondatapolitik nederst på vores side om handelsbetingelser, hvordan vi behandler dine data.
 

Levering

MillePerCille bruger GLS og PostNord.
Forsendelser sendes man-fre kl. 15.
Under forsendelsen er pakken forsikret af GLS/PostNord.
Risikoen for pakken overgår til kunden, når kunden har pakken i faktisk besiddelse.
 

Shipping Europe

Shipping is free for purchases above the amount of 1.500 DKK. For purchases below this amount, shipping is 149.00 DKK.
 

Returvarer / returlabel

MillePerCille har ikke pligt til at stå for udgifter i forbindelse med returfragt. MillePerCille yder dog den service at vedlægge en returlabel på alle ordrer, som gør, at kunden gratis kan sende varerne tilbage. Har kunden mistet denne returlabel, tilbyder MillePerCille ikke længere at betale for returfragten. Returlabelen er inde i forsendelsen eller inde i plastiklommen, som er påklistret pakken. MillePerCilles adresse er: Vilhelm Thomsens Plads 1, 8900 Randers C
 

Ombytning

Vi bytter gerne, f.eks. til en anden størrelse. Gør sådan, hvis du f.eks. har købt et par sko, som ikke passer:

- Brug den medsendte returlabel, til at sende skoene retur.
- Bestil så skoene i den rigtige størrelse på webshoppen.
- Du får automatisk pengene for de tilbagesendte sko, tilbage, via den betalingsmetode, du benyttede ved købet af dem.

Vi forventer at få varen der skal byttes, tilbage i en stand, hvor varen og emballagen kan sælges til en anden kunde. Dvs. som beskrevet i afsnittet herunder, under "Fortrydelsesret" og "Varens stand, når du sender den retur".
 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtog din sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@millepercille.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst her i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at vi ikke har pligt til at dække fragtomkostningerne, hvis du kun fortryder en del af dit køb. Vi tilbyder dog at du kan bruge vedlagte returlabel. Du kan ikke bede om yderligere returlabels eller fragterstatning, hvis du senere vil sende flere varer retur.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, hvis du har mistet den returlabel, vi fremsendte med pakken, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis vi modtager varen i en stand, hvor den har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt varen på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde varen fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi forventer, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis emballagen mangler, vil det medføre en værdiforringelse af varen. 

Med andre ord, forventer vi at varen og emballagen er i så pæn og ubrugt stand, at vi kan sælge den til en anden kunde til fuld pris.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, som du hæfter for. Pengene bliver tilbagebetalt med samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Vilhelm Thomsen Plads 1
8900 Randers C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lone på mail@millepercille.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr

If you live in another EU-country than Denmark, and you have not been able to reach an agreement with MillePerCille, you can place a complaint at the EU-commission's online service at https://ec.europe.eu/odr
 

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra MillePerCille, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til MillePerCille. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, MillePerCille har stillet dig i udsigt.
 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra MillePerCille. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra MillePerCille side, er denne af vejledende art. MillePerCille indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til: millepercille.dk
Vilhelm Thomsens Plads 1
8900 Randers C
Tlf. 86412383
E-mail: mail@millepercille.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

______________________________________________

Bestilt den: _____________________________________

Modtaget den: __________________________________

Forbrugerens navn: ______________________________

Forbrugerens adresse: ____________________________

Forbrugerens underskrift: __________________________
(Kun hvis formularen indmeldes på papir.)

Dato for underskrift: ______________________________

 
 
 

MillePerCilles persondatapolitik

Politikerne i EU har besluttet, at der skal være mere styr på persondata, så det ikke kan misbruges. Persondata er f.eks. navne, mails, telefonnumre, adresser og kreditkort. Vi har selvfølgelig brug for nogle af disse for at kunne sælge dig varer og sende dem til dig. Vi er så også ansvarlige for, hvor dine data havner henne. Vi bruger nogle få services, og du har mulighed for at få slettet dine data fra dem, hvis du ønsker det. Ellers bliver de slettet, når der ikke er brug for dem mere. Vi har dog pligt til at beholde de data, der er nødvendige for at bogføre din ordre, i 5 år.

 

Dine data kan havne disse steder:


I Danmark:

1.    Vores webhotel DanDomain, som får vores webshop til at fungere, er en stor dansk virksomhed. Vi har indgået en databehandlingsaftale med dem, om at de behandler vores data sikkert. I vores webshop er der en funktion, som automatisk sletter dig 5 år efter, at du har afgivet din ordre. Hvis du ønsker dine data slettet tidligere, så kontakt os venligst på mail@millepercille.dk.

2.    Vores kassesystem er fra MicroCom, som også er en dansk virksomhed. Vi har indgået en databehandlingsaftale med dem, om at de behandler dine data sikkert. De er ved at lave en løsning, hvor dine data slettes automatisk efter 5 år.  Hvis du ønsker dine data slettet tidligere, så kontakt os venligst på mail@millepercille.dk.

3.    Hvis du skriver en anmeldelse i MillePerCilles webshop, kan det du indtaster i den forbindelse om dig selv, blive gemt i mere end 5 år. Hvis du ønsker en anmeldelse slettet, så send os venligst en mail på mail@millepercille.dk.

4.    PostNord eller GLS får også dine data ved forsendelse. Du kan her læse, hvad der bliver sagt om persondata hos PostNord og GLS.

5.    Hvis du betaler vha. MobilePay, har du allerede indgået en aftale med dem, da du installerede MobilePay app'en. Læs hvordan de behandler dine data (fra side 8)

6.    Vi opbevarer ikke kundedata på vore egne computere, men arbejder til hverdag online, hvor vi logger ind i vores services, f.eks. fornævnte DanDomain og MicroCom. Men hvis du ringer til os, har vi selvfølgelig dit nummer på mobiltelefonen, og hvis du sender en mail, har vi din mail i Outlook eller i Gmail. Vores Outlook er også hostet i Danmark hos DanDomain.  Hvis du ønsker dine data slettet i disse systemer, så kontakt os venligst på mail@millepercille.dk. Og Gmail bringer os til udlandet...

I udlandet (USA):

7.    Ligesom så mange andre, bruger vi Google til at se, hvor mange besøg, vi har haft på vores webshop. Når du klikker ind på vores webshop, får du en cookie på din computer/smartphone/device, som kan se flere ting om dig. Vi har dog ikke adgang til din personlige identitet. Læs om Googles persondatapolitik.

8.    Hvis du tilmelder dig vores nyhedsmail, så får MailChimp din mailadresse. Det er den service, vi bruger til at sende mails til dig. MailChimp er verdens største nyhedsmailsservice. Hvis du vil slette din mailadresse hos dem, skal du blot gå ind i en nyhedsmail, som du har modtaget fra os, og klikke på ”Afmeld.” Vi har indgået en databehandlingsaftale med MailChimp, og du kan se deres persondatapolitik her. MailChimp har altid været på forkant med sikkerhed og god praksis, så deres service ikke bliver misbrugt.

Fotos af børn:

9.    Fotos er kategoriseret som personfølsomt data. Samtidig er det en stor del af vores hverdag på de sociale medier. Hvis du sender et foto til os af dig og/eller dit barn klædt på i tøj fra butikken, går vi ud fra, at det er med henblik på, at vi poster billedet på Facebook og/eller Instagram. Da MillePerCilles side er offentlig, vil billedet kunne ses af offentligheden. Facebook bliver mere intelligent og kan sågar bruge ansigtsgenkendelse. Hvis du ønsker et billede fjernet, så send os venligst et link til den Facebook post det drejer sig om, og vi sletter det. Du finder linket til Facebook posten ved at højreklikke på den lille dato, der viser hvornår billedet blev postet. Se her, hvad der bliver sagt om persondata hos Facebook som også ejer Instagram. Billedet kan også blive brugt på webshoppen. Ønsker du sådan et billede fjernet, så kontakt os venligst på mail@millepercille.dk.

Konkurrencer:

10. MillePerCille afholder jævnligt konkurrencer på Facebook. Når du deltager i en konkurrence, accepterer du, at dit navn offentliggøres, hvis du vinder konkurrencen. Dette fremgår desuden af konkurrencereglerne i konkurrencens opslag på Facebook. Vinder du, beder vi om dit telefonnummer og adresse i en personlig besked, så vi kan sende præmien til dig. Ønsker du disse slettede fra Messenger, så skriv det blot, enten i Messenger eller på mail@millepercille.dk.


Vi er ansvarlige for dine data

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos MillePerCille. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. 

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på MillePerCille.dk er MillePerCille, Vilhelm Thomsens Plads 1, 8900 Randers C. CVR: 35589031 


Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
•    At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
•    At få slettet persondata

Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse mail@millepercille.dk
 

Cookies

Bemærk: MillePerCille er ved at få en forbedret cookie accept bar, som er GDPR-godkendt. Den er på vej snarest fra vores webhotel. (Skrevet medio oktober 2019)

Hvad er en cookie? En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer eller telefon, for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hvorfor vi bruger cookies? Cookies hjælper os med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Typer af cookies vi bruger på millepercille.dk:

1. Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.

2. Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget. Der benyttes kun persistent cookies f.eks. til at huske favorit listen.



 
Størrelsesguide Shop efter størrelse Se nyheder størrelse
Nyheder Se alle nyheder Børnetøj 0-16 år samt sko str. 19-42
UDSALG Spar 50% på det meste Se alt udsalg i din størrelse