Velkommen til MillePerCille her anvender vi cookies.
Vores hjemmeside sætter cookies for at opnår en funktionel side og for at huske dine fortrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikre, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig.

Hvis du giver samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (Enten i form af egne cookies og/eller tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies.
Vi passer på dine data. Mere om cookies
 
TjekGratis fragt i hele DK v/køb over 499 kr.
TjekHurtig levering 1-2 hverdage Bestil inden 15:00 og modtag næste hverdag
TjekLang bytteret 365 dage
KundeklubMin konto Sidst seteSete FavoritterGemt
Indkøbskurv
Indpakning
Fragtomkostninger0,00 DKK
Total0,00 DKK
Levering1-2 dages leveringGælder alle lagervarer
TjekGratis fragti hele DK v/køb over 499 kr.
Kundeservice86412383Alle hverdage 10.00-17.30
MenuMenu
Luk
MillePerCilles handelsbetingelser


Find hurtigt hjælp i Kundeservice >

Gå til persondatapolitik↓
Gå til cookies↓
Gå til fortrydelsesret

Generelle oplysninger om MillePerCille

Enkeltmandsvirksomhed beliggende:
Grenåvej 32
Randers SØ
Tlf. +45 86412383
CVR.: 35589031
kundeservice@millepercille.dk – Vi bestræber os på at besvare din henvendelse indenfor 24 timer i hverdage så skriv endelig til os. 


Sådan køber du i MillePerCille's webshop

Du skal være fyldt 18 år, for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.
4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

Betaling 

Alle priser på MillePerCille.dk angives inkl. moms.

Vi modtager følgende kort:
Dankort, VisaDankort, eDankort, MasterCard, Maestro, JCB Card, Visa electron, Visa og American Express.
Kortgebyr betales af MillePerCille. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 


Øvrige betalingsmåder:
1. Bankoverførsel til reg. nr. 5344 konto. nr. 0002626049. Husk at angive dit ordrenummer og evt. navn. Hvis pengene ikke er på vores konto inden for en uge, betragtes ordren som annulleret. Beklager denne regel, som er grundet dårlig erfaring med svindel med dankort. Bemærk at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.

2. MobilePay når du betaler for din ordre i webshoppen. Du vil straks modtage en anmodning i app'en, som du skal betale indenfor 5 minutter. Bemærk dog at:

3. Alle ordrer over 4.000 kr. skal overføres med SWIP - 31672490 eller bankoverførelse til reg. nr. 5344 konto. nr. 0002626049 - Hvis pengene ikke er på vores konto inden for en uge, betragtes ordren som annulleret. Beklager denne regel, som er grundet dårlig erfaring med svindel med dankort. Bemærk at du ved denne betalingsform ikke er dækket af indsigelsesordningen.
 

Leveringstid

Bestiller du en hverdag, sender vi altid din pakke samme eftermiddag. Så vil du typisk modtage pakken dagen efter. Bestiller du f.eks. fredag aften, vil din pakke først blive sendt mandag eftermiddag, og du vil derfor kunne opleve en leveringstid på 4 dage. Skulle vi mod forventning ikke nå at sende din pakke, måske pga. fejl, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare.
 

Prisfejl 

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris

Sikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Med andre ord, er det kun Nets (PBS), der har adgang til dine data. Hverken MillePerCille eller uvedkommende har mulighed for at se de kreditkort data, der udveksles ved køb. Hos MillePerCille er dine personlige kontakt oplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem. Se vores persondatapolitik nederst på vores side om handelsbetingelser, hvordan vi behandler dine data.

Levering

MillePerCille bruger GLS.
Forsendelser sendes man-fre kl. 14.
Under forsendelsen er pakken forsikret af GLS.
Risikoen for pakken overgår til kunden, når kunden har pakken i faktisk besiddelse.

Shipping Europe

Shipping is free for purchases above the amount of 5.000 DKK. For purchases below this amount, shipping is 149.00 DKK.


Bæredygtigt tøj

I produktfilteret har du mulighed for at vælge tøj som vi har mærket "Øko/Miljø".

Når vi mærker tøjet på denne måde, er det fordi det enkelte stykke tøj er mærket som værende mere bæredygtigt, enten med en ekstra label eller på tøjets mærke hvor der står, hvad stoffet er lavet af. Vi kan ikke garantere, at producenten faktisk har en så miljøvenlig produktion, som de påstår. Vi henviser til brandets egne websites for at undersøge deres miljø initiativer yderligere.

Tøj (og sko) kan f.eks. være mere bæredygtige fordi de helt eller delvist er:
- lavet af økologisk bomuld
- lavet af genanvendt polyester eller bomuld
- produceret med mindre vand
- medlem af et initiativ, der arbejder på at skabe en bedre produktion blandt bønderne der producerer stoffet.
- overtøj er gjort vandafvisende uden sundhedsskadelige flourstoffer
- og så videre.

På hver vare vil der i teksten fremgå, hvad der er årsagen til, at varen er mærket som mere bæredygtigt. Det står typisk sammen med angivelsen af, hvad tøjet er lavet af.

Vi bruger tid på at tjekke om hvert enkelt stykke tøj er mere bæredygtigt, og det er vores lille bidrag til at belønne brands når de gør en indsats og til at give dig som forbruger mulighed for at gøre det samme.

Man kan selvfølgelig gøre mere for miljøet end blot at vælge mere bæredygtigt tøj når man shopper. Tøj bruger rigtig mange ressourcer. Man kan f.eks. købe mindre mængder tøj, og købe holdbart kvalitetstøj. Man kan have det på i flere dage, vente med at vaske det til det faktisk trænger, og børn kan selv hænge tøjet op så det luftes ud i stedet for at krølle det sammen. Man kan vaske det med omtanke - børn kan selv lyne tøjet og vende vrangen ud, og man kan vaske det grove tøj sammen og det sarte tøj sammen på en skånsom vask - så det ikke slides så hurtigt, og man sparer penge. Man kan sende tøj og tekstiler til genbrug og genanvendelse i mange kommuner nu. Det er respekt for tøj. <3
 

Returvarer / returlabel

MillePerCille har ikke pligt til at stå for udgifter i forbindelse med returfragt. MillePerCille yder dog den service at vedlægge en returlabel, som sidder på bagsiden af den label der sad på pakken da man modtog den. Ved brug af reurlabel, tilbageholder MillePerCille 29 kr. fra refundering af ordren. MillePerCilles adresse er: Grenåvej 32, 8960 Randers SØ. Det vil fortsat være dit ansvar at pakken kommer retur til os.
 

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtog din sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@millepercille.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst her i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, hvis du har mistet den returlabel, vi fremsendte med pakken, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur:
Hvis vi modtager varen i en stand, hvor den har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt varen på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde varen fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi forventer, at du sender varen retur i den originale emballage, da ellers kan medfører en værdiforringelse, hvis emballagen mangler eller er beskadiget. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, som du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Pengene bliver tilbagebetalt med samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Grenåvej 32
8960 Randers SØ
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Lone på kundeservice@millepercille.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr
Da MillePerCille er en e-mærket webshop, er du yderligere sikret af e-mærket. Du kan læse mere her: https://www.emaerket.dk/forbruger/gratis-koeberbeskyttelse

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra MillePerCille, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til MillePerCille. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra MillePerCille. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra MillePerCille side, er denne af vejledende art. MillePerCille indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til: millepercille.dk
Grenåvej 32
8960 Randers SØ
Tlf. 86412383
E-mail: kundeservice@millepercille.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:


______________________________________________

Bestilt den: _____________________________________

Modtaget den: __________________________________

Forbrugerens navn: ______________________________

Forbrugerens adresse: ____________________________

Forbrugerens underskrift: __________________________
(Kun hvis formularen indmeldes på papir.)

Dato for underskrift: ______________________________

Viabill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Handelsbetingelserne blev sidst opdateret den 12.12.2023

 

MillePerCille's persondatapolitik

Politikerne i EU har besluttet, at der skal være mere styr på persondata, så det ikke kan misbruges. Persondata er f.eks. navne, mails, telefonnumre, adresser og kreditkort. Vi har selvfølgelig brug for nogle af disse for at kunne sælge dig varer og sende dem til dig. Vi er så også ansvarlige for, hvor dine data havner henne. Vi bruger nogle få services, og du har mulighed for at få slettet dine data fra dem, hvis du ønsker det. Ellers bliver de slettet, når der ikke er brug for dem mere. Vi har dog pligt til at beholde de data, der er nødvendige for at bogføre din ordre, i 5 år.

Dine data kan havne disse steder:


I Danmark:
1.    Vores webhotel DanDomain, som får vores webshop til at fungere, er en stor dansk virksomhed. Vi har indgået en databehandlingsaftale med dem, om at de behandler vores data sikkert. I vores webshop er der en funktion, som automatisk sletter dig 5 år efter, at du har afgivet din ordre. Hvis du ønsker dine data slettet tidligere, så kontakt os venligst på kundeservice@millepercille.dk.

2.    Vores kassesystem er fra MicroCom, som også er en dansk virksomhed. Vi har indgået en databehandlingsaftale med dem, om at de behandler dine data sikkert. De er ved at lave en løsning, hvor dine data slettes automatisk efter 5 år.  Hvis du ønsker dine data slettet tidligere, så kontakt os venligst på kundeservice@millepercille.dk.

3.    Hvis du skriver en anmeldelse i MillePerCilles webshop, kan det du indtaster i den forbindelse om dig selv, blive gemt i mere end 5 år. Hvis du ønsker en anmeldelse slettet, så send os venligst en mail på kundeservice@millepercille.dk.

4.    PostNord eller GLS får også dine data ved forsendelse. Du kan her læse, hvad der bliver sagt om persondata hos PostNord og GLS.

5.    Hvis du betaler vha. MobilePay, har du allerede indgået en aftale med dem, da du installerede MobilePay app'en. Læs hvordan de behandler dine data (fra side 8)

6.    Vi opbevarer ikke kundedata på vore egne computere, men arbejder til hverdag online, hvor vi logger ind i vores services, f.eks. fornævnte DanDomain og MicroCom. Men hvis du ringer til os, har vi selvfølgelig dit nummer på mobiltelefonen, og hvis du sender en mail, har vi din mail i Outlook eller i Gmail. Vores Outlook er også hostet i Danmark hos DanDomain.  Hvis du ønsker dine data slettet i disse systemer, så kontakt os venligst på kundeservice@millepercille.dk. Og Gmail bringer os til udlandet...

I udlandet (USA):

7.    Ligesom så mange andre, bruger vi Google til at se, hvor mange besøg, vi har haft på vores webshop. Når du klikker ind på vores webshop, får du en cookie på din computer/smartphone/device, som kan se flere ting om dig. Vi har dog ikke adgang til din personlige identitet. Læs om Googles persondatapolitik.

8.    Hvis du tilmelder dig vores nyhedsmail, så får MailChimp din mailadresse. Det er den service, vi bruger til at sende mails til dig. MailChimp er verdens største nyhedsmailsservice. Hvis du vil slette din mailadresse hos dem, skal du blot gå ind i en nyhedsmail, som du har modtaget fra os, og klikke på ”Afmeld.” Vi har indgået en databehandlingsaftale med MailChimp, og du kan se deres persondatapolitik her. MailChimp har altid været på forkant med sikkerhed og god praksis, så deres service ikke bliver misbrugt.

9. På kundeservice siden kan man udfylde en formular for at få hjælp. Formularen er en service fra formcrafts.com. Her gemmes ingen data - dine informationer videresendes blot til MillePerCilles mail. Dog gemmes dine data i 7 dage i formularen, hvis du ikke færdiggør den, i tilfælde af, at du vender tilbage og fortsætter.

Fotos og video af børn til sociale medier:

10.    Fotos er kategoriseret som personfølsomt data. Samtidig er det en stor del af vores hverdag på de sociale medier. Hvis du eller dit barn sender et foto til os af dig og/eller dit barn klædt i tøj fra butikken, går vi ud fra, at det er med henblik på, at vi poster billedet på f.eks. Facebook, Instagram og/eller nyhedsmailen. Sender du eller dit barn video til os med en video, går vi ud fra, at det er med henblik på at vi poster det på f.eks. vores TikTok og/eller YouTube kanal. Vi vil dog typisk lige tjekke med dig/jer, især hvis det drejer sig om en video. Da MillePerCilles side er offentlig, vil billedet kunne ses af offentligheden. Facebook bliver mere intelligent og kan sågar bruge ansigtsgenkendelse. Hvis du ønsker et billede fjernet, så send os venligst et link til den Facebook post det drejer sig om, og vi sletter det. Du finder linket til Facebook posten ved at højreklikke på den lille dato, der viser hvornår billedet blev postet. Billedet kan også blive brugt på webshoppen. Ønsker du et billede eller en video fjernet, så kontakt os venligst på kundeservice@millepercille.dk.

Se her, hvad der bliver sagt om persondata hos Facebook som også ejer Instagram.
Se Googles data sikkerhedscenter - de ejer YouTube.
Se her, hvad kinesiske TikTok siger om persondata.

Konkurrencer:

11. MillePerCille afholder jævnligt konkurrencer på Facebook. Når du deltager i en konkurrence, accepterer du, at dit navn offentliggøres, hvis du vinder konkurrencen. Dette fremgår desuden af konkurrencereglerne i konkurrencens opslag på Facebook. Vinder du, beder vi om dit telefonnummer og adresse i en personlig besked, så vi kan sende præmien til dig. Ønsker du disse slettede fra Messenger, så skriv det blot, enten i Messenger eller på kundeservice@millepercille.dk.


Vi er ansvarlige for dine data

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos MillePerCille. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande. 

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på MillePerCille.dk er MillePerCille, Grenåvej 32, 8960 Randers SØ. CVR: 35589031 


Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
•    At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
•    At få slettet persondata

Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kundeservice@millepercille.dk
 

Cookies

Hvad er en cookie? En cookie er en lille datafil, som bliver gemt på din computer eller telefon, og som bliver slettet igen enten når du lukker din brower eller efter f.eks. 1 dag, 3 måneder eller 2 år. Cookien gør, at vores webshop eller andre kan genkende, at det er dig (dit device). Det er f.eks. derfor, at kurven kan huske hvad du lagde i den, sidste gang du besøgte. Det er også cookies der gør, at du f.eks. kan opleve at en reklame om en vinterjakke "følger efter dig" på Facebook, efter du har kigget på netop den vinterjakke i en webshop.

Du får kun de cookies fra os, som du accepterer i vores cookie pop-up når du først ankommer til shoppen.

Du kan altid slette dine cookies ved at gå til "Indstillinger" i din browser. Du kan slette dem alle, eller du kan se en liste over dine cookies, søge efter "millepercille" og så kun slette dem.

En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

"Nødvendige cookies" slipper du ikke udenom, men det er blot dem, som gør at webshoppen virker for dig, og de slettes når du lukker din browser.

Hvilke cookies bruger vi så?
- Du kan se den komplette liste i cookie pop-up'en. Men her er de, opsummeret:
- Vores webshop er dansk (DanDomain) og giver nødvendige cookies for at huske ting - f.eks. om du har accepteret cookies (haha). De fleste af dem slettes, når du har lukker din browser (session cookies), og nogle først efter 1 år. Disse er kun funktionelle cookies, som f.eks. husker, hvad du har lagt i kurven.
- Så bruger vi, som stort set alle andre, Google Analytics til bla. at se, hvor mange der besøger vores webshop. Denne cookie slettes efter 2 år. Du får den kun, hvis du har accepteret den.
- Og så bruger vi en Facebook cookie, som slettes efter 3 måneder. Du får også kun den, hvis du har accepteret den.
- Bruger du en formular på vores webshop, og forlader den inden du fik tastet færdigt, så får du en cookie i 7 dage, som husker hvad du indtastede. Derefter slettes den.
- Der kan være YouTube videoer indsat på webshoppen. De fungerer normalt på den måde, at når blot du lander på samme side som videoen, så får du en YouTube (Google) cookie. Men vores videoer er sat til at være mere private, så dette ikke sker. Men - hvis du afspiller videoen, får dit device en YouTube cookie. Det kan ikke undgås. Vi oplyser derfor om dette i en sort bar lige under videoen.
- Og det er alle vores cookies :)



 
×
Sidst seteSenest sete
FavoritGemt
×
Vis alle