Teamet bag MillePerCille

Et team med forskellige styrker

En af styrkerne ved MillePerCille er, at vi ikke alle sammen er ens.

Vi har forskellige aldre, erfaringer, interesser og måder at se tingene på. Det er en kæmpe fordel i en butik, hvor kunderne spænder fra helt små børn og deres forældre til større børn, teenagere og voksne.

Nogle i teamet har et særligt øje for styling, andre er stærke i kundeservice, nogle arbejder meget med webshoppen, og andre er rigtig gode til at spotte, hvad børn og unge er optagede af lige nu.

Det betyder også, at vi kan bruge hinanden. Hvis én af os ikke har svaret, er der ofte en anden, der har erfaringen eller idéen, der skal til.

Sophie – fra elev til en fast del af MillePerCille

Sophie har en helt særlig plads i MillePerCilles historie.

Hun begyndte hos os som elev og blev den første elev, Lone har uddannet hos MillePerCille. Efter endt uddannelse fortsatte Sophie hos os, og hun er i dag en vigtig del af både hverdagen i butikken og det, kunderne møder online.

Det er en stor ting for Lone at have fået mulighed for ikke bare at drive en butik, men også at være med til at uddanne og udvikle mennesker inden for faget.

Sophie er samtidig et af de ansigter, du ofte vil møde på vores sociale medier, hvor hun blandt andet er med til at vise varer, styling og hverdagen hos MillePerCille.

Annemette, Helle og Maja – erfaring i hverdagen

Annemette, Helle og Maja er sammen med Sophie en del af det faste hold omkring MillePerCille.

I en butik som vores består en arbejdsdag af meget mere end det, kunderne kan se. Der skal vejledes, findes størrelser, pakkes varer, holdes styr på webshoppen, gøres klar i butikken og løses alle de små og store opgaver, der opstår i løbet af en dag.

Det kræver mennesker, der tager ansvar og kan hjælpe hinanden, når der pludselig står flere familier i butikken samtidig, telefonen ringer, og der tikker webshopordrer ind.

Det er netop den slags hverdag, teamet løfter sammen.

De unge medarbejdere holder os skarpe

Kato, Nicoline og Laura er vores yngre kræfter, og de er mindst lige så vigtige for holdet.

Når man sælger tøj til større børn og teenagere, er det guld værd at have unge mennesker tæt på, som kan fortælle, hvad der faktisk bliver brugt, hvad der er populært, og hvilke trends der begynder at røre på sig.

Mode ændrer sig hurtigt. Det, der var det helt rigtige sidste år, er ikke nødvendigvis det, børn og unge efterspørger i næste sæson.

Derfor lytter vi ikke kun til modemesser og leverandører. Vi lytter også til de mennesker, tøjet rent faktisk er tiltænkt.

Vi lytter til børn og unge

Det gælder faktisk ikke kun vores medarbejdere.

Børnene og de unge, der kommer ind i butikken, lærer os hele tiden noget. De fortæller os, hvilke jeans de vil gå med, hvilken pasform der føles rigtig, hvilke farver de elsker, og hvad der absolut ikke fungerer for dem.

For os er det vigtig viden.

Det er også en del af forklaringen på, hvorfor vores sortiment hele tiden udvikler sig. Du kan læse mere om det på Sådan udvælger vi brands.

Sociale medier er blevet en del af hverdagen

En stor del af MillePerCille foregår i dag også foran kameraet.

Sophie, Maja og Laura er blandt dem, du ofte kan møde i vores videoer og indhold, og resten af teamet er også med til at vise MillePerCille frem på blandt andet Instagram, Facebook, TikTok og YouTube.

Vi bruger sociale medier til meget mere end blot at vise et produkt på en bøjle. Tøj skal ses på. Pasform skal vises. Et par jeans kan se helt anderledes ud, når de kommer på kroppen, og en jakke giver meget mere mening, når man kan se længden og bevægelsen.

Derfor prøver vi at vise tøjet så ærligt og anvendeligt som muligt.

Vil du med bag kulissen, kan du besøge Følg med hos MillePerCille.

Online inspiration må aldrig erstatte den personlige hjælp

Vi elsker, at kunder kan se en video hjemmefra og få øje på en jakke, en kjole eller et par bukser, de gerne vil prøve.

Men for os slutter servicen ikke ved videoen.

Kommer du ind i butikken bagefter, hjælper vi selvfølgelig med størrelse og pasform. Handler du online og er i tvivl, må du gerne kontakte os.

Det hænger tæt sammen med den måde, vi har valgt at drive webshoppen og den personlige kundeservice på.

Hos os må der gerne være grin på arbejde

Vi tager vores arbejde seriøst. Vi tager kundernes spørgsmål seriøst, vi går op i pasform, kvalitet og de produkter, vi sælger – men hverdagen må også gerne være sjov.

For det kan mærkes, når mennesker trives sammen.

Derfor betyder det meget for Lone at have et team, hvor man kan spørge hinanden om hjælp, lære af hinanden og samtidig grine sammen i løbet af dagen.

Når en kunde siger: “Man kan virkelig mærke, at I har det godt her,” så er det noget, vi bliver oprigtigt glade for.

Vi møder barnet – ikke bare kunden

Noget af det vigtigste, Lone gerne vil give videre til hele teamet, er måden børn bliver mødt på.

Barnet skal ikke bare stå ved siden af, mens de voksne taler hen over hovedet på det.

Vi vil gerne spørge barnet selv. Hvad kan du lide? Hvordan føles de her bukser? Hvad går du normalt i? Hvordan går det i skolen?

Nogle gange bliver det til en hel snak. Andre gange har barnet mest lyst til bare at prøve tøjet hurtigt og komme videre. Begge dele er helt fint.

Det handler om at mærke den familie, der står foran os.

Det er en central del af vores værdier.

Vi hjælper også hinanden med at blive bedre

Ingen ved alt – og det behøver man heller ikke hos MillePerCille.

Der kommer hele tiden nye produkter, nye materialer, nye pasformer og nye trends. Derfor lærer vi også af hinanden.

En medarbejder kan have prøvet en bestemt jeansmodel på mange kunder og vide præcis, hvordan den falder. En anden kan kende et skomærkes pasform rigtig godt. En tredje kan have opdaget en ny trend gennem de unge kunder eller sociale medier.

Det er den viden, vi deler på tværs.

Bag hver webshopordre står et rigtigt menneske

Når du bestiller hos MillePerCille, bliver din ordre ikke bare sendt gennem et anonymt system.

Der står mennesker bag, som arbejder i den samme virksomhed, du møder på vores sociale medier og i den fysiske butik.

Derfor må du også gerne ringe, hvis du har et spørgsmål før eller efter dit køb.

Den personlige kontakt betyder meget for os – også når kunden befinder sig langt fra Randers.

Et hold, Lone er stolt af

MillePerCille har forandret sig meget siden Lone overtog butikken i 2014.

Og en af de største forandringer er, at det, der begyndte som Lones nye arbejdsliv, i dag er blevet en arbejdsplads for et helt hold.

Det er Lone enormt stolt af.

For en butik bliver ikke kun skabt af lokaler, brands og varer. Den bliver skabt af de mennesker, kunderne møder.

Og det er vores håb, at du kan mærke teamet bag MillePerCille – uanset om du møder os ansigt til ansigt i Randers, ser os på en skærm eller modtager en pakke hjemme hos dig.

Vil du lære resten af MillePerCille at kende?

Du kan læse hele Historien om MillePerCille, møde Lone eller gå på opdagelse i Om MillePerCille.

FAQ om teamet bag MillePerCille

Hvem står bag MillePerCille?

MillePerCille drives af Lone sammen med teamet bestående af Sophie, Annemette, Helle, Maja, Kato, Nicoline og Laura.

Er det de samme medarbejdere, man ser på sociale medier?

Ja, flere af de mennesker du ser på vores TikTok, Instagram, Facebook og YouTube, arbejder også til daglig hos MillePerCille. Sophie, Maja og Laura er blandt de ansigter, du ofte vil kunne møde online.

Kan jeg få personlig hjælp af teamet, hvis jeg handler online?

Ja. Er du i tvivl om størrelse, pasform eller en vare, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi vil gerne have, at den personlige service følger med, selvom du handler på webshoppen.

Har MillePerCille elever?

MillePerCille har haft sin første elev, Sophie, som efter endt uddannelse fortsatte som en del af teamet.