Historien om MillePerCille

MillePerCille var en del af Randers længe før 2014

Da Lone overtog MillePerCille i 2014, overtog hun ikke en nystartet butik. MillePerCille havde allerede en lang historie bag sig og havde været en del af Randers i mange år.

Før Lone havde andre ejere drevet butikken videre, og mennesker omkring forretningen havde været med helt tilbage fra dens tidligere år. Navnet MillePerCille var også allerede blevet en del af butikkens identitet.

Den præcise begyndelse ligger længere tilbage i butikkens historie, men én ting ved vi: MillePerCille har i dag mere end 30 års historie i Randers.

For Lone har det derfor også været vigtigt både at respektere den historie, hun overtog, og samtidig gøre MillePerCille til sin egen.

“Lone, så har jeg dit nye arbejde”

I 2014 var Lone på barsel med sin søn, da hendes svigerinde ringede med en besked, der skulle vise sig at ændre retningen på hendes arbejdsliv.

“Lone, så har jeg dit nye arbejde.”

MillePerCille var sat til salg.

Lone var uddannet statsautoriseret ejendomsmægler og finansøkonom, så en børnetøjsforretning var på mange måder et markant brancheskift. Alligevel var verdenen ikke helt fremmed. Hun havde allerede beskæftiget sig lidt med børnetøj ved siden af og havde en stor interesse for mode, mennesker og især børn.

Hun har altid været glad for at være sammen med børn og for det særlige, der sker, når man møder dem i øjenhøjde. Derfor begyndte idéen stille og roligt at give mere mening.

Det kostede ikke noget at tage ind og kigge. Det kostede heller ikke noget at ringe og høre nærmere. Og sådan begyndte det.

Vil du lære personen bag historien endnu bedre at kende, kan du læse mere på Mød Lone.

Den første MillePerCille under Lone

Dengang lå MillePerCille ved Vilhelm Thomsens Plads i Randers, lige over for banegården. Det var her, Lone begyndte at lære en helt ny branche at kende fra den anden side af disken.

Fra starten blev det vigtigt, at MillePerCille ikke bare skulle være et sted, hvor man kunne købe børnetøj. Butikken skulle være et sted, hvor børn kunne føle sig velkomne.

Hvert barn skulle tages seriøst. Ikke presses ind i en bestemt stil eller en bestemt idé om, hvordan et barn “burde” se ud. Nogle er til det feminine, andre til noget mere råt og cool. Nogle elsker farver, mens andre helst vil have det enkelt.

Det er stadig en grundtanke i MillePerCille i dag: Barnet skal føle sig godt tilpas og opleve, at det er helt rigtigt, som det er.

Hellere lidt, men det rigtige

Gennem årene er en anden vigtig filosofi blevet mere og mere tydelig hos MillePerCille: Vi vil hellere sælge lidt, men det rigtige.

Det giver ikke mening for os at sende en familie hjem med en masse tøj, hvis størstedelen ender med at ligge i skabet.

Vi vil hellere bruge tiden på at finde de bukser, barnet virkelig elsker. Den jakke, der rent faktisk kommer på hver morgen. Eller de sko, der både passer til foden og til barnets hverdag.

Det gælder både små børn og teenagere. Jo større børnene bliver, jo tydeligere bliver det også, at deres egne ønsker betyder noget. Derfor lytter vi meget til de børn og unge mennesker, der kommer hos os.

Du kan læse mere om tankerne bag vores måde at arbejde på under Vores værdier.

En særlig passion for børnesko

En del af MillePerCille, som gennem årene er blevet særlig vigtig for Lone, er sko.

Det er ikke nok, at et par børnesko ser godt ud. Foden skal passe til skoen, størrelsen skal være rigtig, og barnet skal kunne bevæge sig naturligt.

Derfor måler vi børnenes fødder, kigger på pasform og hjælper med at finde en model, der fungerer til blandt andet smalle fødder, brede fødder og høj vrist.

Det er netop den slags personlig vejledning, mange familier fortæller os giver dem tryghed. For når man står med mange størrelser, brands og modeller, kan det hurtigt blive svært at vide, hvad der er rigtigt.

Webshoppen blev bygget fra bunden

Den digitale del af MillePerCille er ikke kommet fra en færdig manual. Webshoppen er blevet bygget og udviklet fra bunden, og vi har lært utrolig meget undervejs.

Vi lægger ikke skjul på, at den fysiske butik altid har været en af vores helt store styrker. Det er dér, vi kan se barnet, mærke pasformen, tage en snak og finde løsninger sammen.

Men webshoppen betyder samtidig rigtig meget for MillePerCille i dag. Den gør det muligt for kunder fra store dele af Danmark at handle hos os, og gennem årene er den blevet en stadig vigtigere del af forretningen.

Teknik kan selvfølgelig drille. Derfor vil vi også meget hellere have, at en kunde ringer og fortæller os, hvis noget er svært at finde, end at kunden opgiver. Nogle gange er det netop sådan, vi opdager noget, vi selv kan gøre bedre.

Læs mere om vores tilgang til onlinehandel på Webshoppen & personlig kundeservice.

Fra lokal butik til kendt i store dele af Danmark

Selvom MillePerCille har sine rødder solidt plantet i Randers, kommer kunderne i dag langvejs fra.

Webshoppen og de sociale medier har været med til at gøre MillePerCille kendt i store dele af Danmark. Mange møder os først gennem en video, et opslag eller en vare online og vælger senere at besøge butikken fysisk.

Det betyder meget for os, når kunder fortæller, at de har kørt langt for at besøge MillePerCille – og endnu mere når de bagefter siger, at det var turen værd.

Flytningen til Grenåvej gav nye muligheder

MillePerCille ligger i dag på Grenåvej i Randers, hvor butikken har fået mulighed for at udvikle sig til det univers, Lone gerne ville skabe.

Her er der nem adgang, mulighed for at parkere tæt ved døren og plads til, at både børn og voksne kan være her.

Butikken er indrettet med forskellige områder, så kunderne kan gå på opdagelse efter alder og behov. På første sal finder du blandt andet universet til de mindste fra 0-2 år, mens resten af butikken rummer tøj, sko og inspiration til større børn, teenagere og også noget til mor.

Der er tænkt over, at shopping med børn ikke altid er deres yndlingsaktivitet. Derfor skal her også være plads til leg, hygge og en pause undervejs.

Læs mere om den fysiske oplevelse på siden Butikken i Randers.

Et sortiment, der hele tiden udvikler sig

Alle brands hos MillePerCille bliver håndplukket.

Vi er loyale over for de mærker, vi arbejder med, men vi ved samtidig, at mode aldrig står stille. Det børn efterspørger i dag, er ikke nødvendigvis det samme, de vil gå med om to år.

Derfor følger vi trends tæt, lytter til børnene og de unge og vurderer løbende, hvad der giver mening i sortimentet.

Et brand skal ikke bare have et kendt navn. Det skal tilføre noget til butikken – hvad enten det er en god pasform, en særlig kvalitet, et stærkt design, en god pris eller et produkt, vi tror på bliver brugt.

Du kan læse mere på Sådan udvælger vi brands.

Fra én ejer til et helt team

MillePerCille har også udviklet sig gennem de mennesker, der arbejder her.

I dag står Lone ikke alene. Et team af både erfarne medarbejdere og yngre kræfter hjælper med alt fra personlig vejledning og webshop til sociale medier, videoer og hverdagens mange opgaver.

Sophie blev MillePerCilles første elev, der blev uddannet i butikken, og det er en milepæl, Lone er særlig stolt af.

Teamet er samtidig blevet en vigtig del af det ansigt, kunderne møder online. På TikTok, YouTube, Instagram og Facebook kan man følge med i nye varer, styling, trends og livet bag kulisserne.

Læs mere om Teamet bag MillePerCille.

Vi har været igennem meget – og vi er her endnu

På mere end et årti som ejer har Lone oplevet både op- og nedture, forandringer i detailhandlen, nye trends, nye digitale muligheder og perioder, hvor det krævede ekstra meget at drive butik.

Men MillePerCille er her stadig.

Der bliver knoklet, udviklet, lært og justeret. Og midt i det hele er det stadig mødet med kunderne, der gør det værd.

Det er de dage, hvor en familie kommer ind, får hjælp og går derfra glade. Det er barnet, der spørger mor: “Hvornår kan vi komme herud igen?” Og det er kunden, der fortæller, at hun aldrig har fået så god hjælp før.

Stolt af det MillePerCille er blevet til

Hvis Lone selv skal sætte ord på det, er hun enormt stolt af det MillePerCille er blevet til.

Ikke kun fordi butikken er vokset, eller fordi kunder fra store dele af Danmark i dag kender navnet.

Men fordi MillePerCille har fået sin egen identitet.

En butik, hvor børn bliver taget alvorligt. Hvor forældrene kan få ærlig hjælp. Hvor teamet har det godt sammen. Hvor sortimentet er håndplukket. Og hvor det stadig betyder noget, hvordan kunden har det, når vedkommende går ud ad døren.

Fra 2014 til i dag – og historien fortsætter

Da telefonen ringede under barslen i 2014, vidste Lone selvfølgelig ikke, hvad MillePerCille ville udvikle sig til.

I dag er butikken flyttet, webshoppen er vokset, teamet er blevet større, og MillePerCille er kendt langt ud over Randers.

Men drivkraften er stadig meget genkendelig:

At hjælpe børn og familier. At gøre shopping hyggeligere. At give ærlig vejledning. Og at finde lidt, men det rigtige.

Det er historien indtil nu – og heldigvis er den ikke færdig endnu.

Se Lone fortælle om MillePerCille

Vil du opleve historien med Lones egne ord, kan du også se videoen om MillePerCille på YouTube.

Du kan desuden gå videre til Mød Lone, besøge Butikken i Randers eller lære mere om Vores værdier.